Verantwortungsvolles Spielen bei Dachbet
Spielen soll Spass machen. Bei Dachbet Casino geben wir Ihnen deshalb die Werkzeuge, damit es das bleibt: Limits, Erinnerungen und Pausen, die Sie jederzeit selbst festlegen und anpassen.
Was wir für Ihren Schutz tun
Unterhaltung und Verantwortung gehören für uns zusammen. Wir sehen Spielerschutz nicht als Pflichtübung, sondern als Grundlage unseres Angebots. Die Vorgaben der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017 sind für uns das Minimum, nicht das Ziel.
Unser System prüft Spielverhalten laufend. Auffällige Muster, etwa ein starker Anstieg der Einzahlungen, deutlich längere Sitzungen oder wiederholte Verluste, führen zu einer internen Prüfung und im Zweifel zu persönlichem Kontakt durch unser Team. Zusätzlich erinnern Sie Reality Checks während der Session an Spielzeit und Zwischenbilanz, damit Sie jederzeit informiert entscheiden. Alle Mitarbeitenden unseres Supports werden regelmässig zu Problemen des riskanten Spielens geschult und behandeln jedes Gespräch vertraulich.
So erkennen Sie Warnsignale
Anzeichen, die Aufmerksamkeit verdienen
Niemand rutscht overnight in ein Problem, meistens schleichen sich Muster ein. Die folgenden Anzeichen bedeuten nicht automatisch eine Sucht, aber jedes einzelne ist ein Grund, Ihr Spielverhalten ehrlich zu prüfen.
- Sie spielen länger oder mit höheren Einsätzen, als Sie sich vorgenommen haben.
- Sie spielen, um Verlusten hinterherzujagen, und erhöhen Einsätze nach Niederlagen.
- Sie verheimlichen Spielzeit oder Ergebnisse vor Familie und Freunden.
- Sie leihen Geld oder verschieben Rechnungen, um weiterspielen zu können.
- Sie werden gereizt, ruhelos oder niedergeschlagen, wenn Sie nicht spielen.
- Arbeit, Schlaf oder soziale Verpflichtungen rücken hinter das Spielen zurück.
- Sie betrachten Spielen als Ausweg aus finanziellen Schwierigkeiten.
Ihre Schutzinstrumente im Überblick
Limits und Pausen selbst festlegen
Jedes Instrument aktivieren Sie in Ihrem Konto unter dem Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen". Senkungen gelten sofort, Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden Bedenkzeit, damit eine kurzfristige Impulsenstcheidung keine Rolle spielt.
| Instrument | Wirkung | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Begrenzt Ihre Einzahlungen pro Tag, Woche oder Monat auf den von Ihnen gewählten Betrag ab 10 CHF. | Konto, Rubrik Limits |
| Verlustlimit | Stoppt das Spielen, sobald Ihre Nettoverluste im gewählten Zeitraum den festgelegten Betrag erreichen. | Konto, Rubrik Limits |
| Einsatzlimit | Begrenzt die Summe aller Spiel Einsätze pro Zeitraum, unabhängig vom Ergebnis. | Konto, Rubrik Limits |
| Sitzungserinnerung | Blendet nach einer von Ihnen gewählten Spielzeit eine Einblendung mit Dauer und Bilanz ein. | Konto, Rubrik Limits |
| Sitzungszeitlimit | Meldet Sie nach der festgelegten Zeit automatisch ab. | Konto, Rubrik Limits |
| Abkühlphase | Sperrt das Konto temporär zwischen 24 Stunden und 30 Tagen, ohne dass ein Grund angegeben werden muss. | Konto oder über den Support |
| Selbstaussperrung | Schliesst das Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft, Details im nächsten Abschnitt. | Konto oder über den Support |
So funktioniert die Selbstaussperrung
Reicht eine Pause nicht mehr, sperren wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch vollständig. Zur Auswahl stehen 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie ein dauerhafter Ausschluss. Eine Begründung brauchen wir dafür nicht, eine kurze Nachricht über den Live-Chat oder eine E-Mail genügt.
Ihr Restguthaben bleibt während der gesamten Sperre sicher hinterlegt und wird auf Wunsch auf Ihren verifizierten Zahlungsweg ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär bis zum Ende des Ereignisses aus, neue Einzahlungen, Spiele und Bonusangebote sind ausgeschlossen. Zusätzlich stellen wir sämtliche Werbe-E-Mails und personalisierten Aktionen sofort ein.
Befristete Sperren enden automatisch zum vereinbarten Zeitpunkt. Eine vorzeitige Aufhebung ist technisch nicht vorgesehen, wir führen sie auf keine Anfrage hin durch. Nach Ablauf von 6 Monaten oder länger können Sie die Wiedereröffnung schriftlich über [email protected] beantragen; wir gewähren danach 7 Tage Bedenkzeit, bevor wir Ihr Konto wieder freischalten. Der dauerhafte Ausschluss ist endgültig und kann nicht aufgehoben werden.
Minderjährige schützen wir konsequent
Mindestalter 18 und KYC-Pflicht
Unser Angebot richtet sich ausschliesslich an Personen ab 18 Jahren. Bereits bei der Registrierung prüfen wir Ihre Angaben, und vor der ersten Auszahlung verlangen wir gemäss KYC-Pflicht Ausweis oder Pass, einen Adressnachweis und die Verifizierung der Zahlungsmethode. Konten mit falschen Altersangaben werden dauerhaft geschlossen.
Eltern tragen ebenfalls Verantwortung. Bewahren Sie Ihre Login-Daten sicher auf und melden Sie sich nach jeder Session ab, wenn Kinder Zugriff auf Ihr Gerät haben. Ergänzend blockieren Filtersoftware und Kinderschutzprogramme Glücksspielseiten auf allen Geräten im Haushalt.
- Net Nanny (netnanny.com) blockiert Glücksspielseiten nach Altersstufen.
- Qustodio (qustodio.com) verwaltet Bildschirmzeit und Seiteninhalte.
- Cyber Patrol (cyberpatrol.com) filtert Angebote für Minderjährige heraus.
- GamBlock (gamblock.com) sperrt Zugriffe auf Casinosites und Poker.
Externe Hilfe in der Schweiz
Beratungsstellen in Ihrer Nähe
Wenn Sie professionelle Unterstützung suchen, müssen Sie das nicht allein und nicht über uns tun. Die folgenden Stellen arbeiten unabhängig, anonym und kostenlos. Sie können sich dort melden, ohne dass uns das bekannt wird.
- Sucht Schweiz: Tel. 021 321 29 11, www.suchtschweiz.ch, Beratung und Selbsttests zur Spielsucht.
- SOS Spielsucht: Tel. 044 501 67 48, www.sos-spielsucht.ch, spezialisiert auf Glücksspielsucht.
- Die Dargebotene Hand: Tel. 143, rund um die Uhr erreichbar, www.143.ch.
Sprechen Sie mit unserem Team
Unser Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt, schreiben Sie dazu einfach "Verantwortungsvolles Spielen" als erstes Wort. Ihre Anfrage landet dann direkt bei geschulten Mitarbeitenden, die Limits einrichten, Sperren einleiten oder Ihnen den nächsten Schritt einer Beratung nennen. Alternativ erreichen Sie uns jederzeit per E-Mail an [email protected].
Niemand in unserem Team wird Sie zurückzuholen versuchen oder zum Weiterspielen bewegen. Anfragen zum Spielerschutz haben keinerlei negative Folgen für Ihr Konto, Boni oder Auszahlungen. Wenn es Ihnen leichter fällt, setzen Sie eine vertraute Person ins Bild, bevor Sie uns kontaktieren.
Häufige Fragen
Wo richte ich Limits in meinem Dachbet-Konto ein?
Öffnen Sie in Ihrem Konto die Rubrik "Verantwortungsvolles Spielen" und wählen Sie Einzahlungs-, Verlust- oder Einsatzlimits sowie Sitzungserinnerungen. Senkungen gelten sofort, Erhöhungen erst nach 24 Stunden.
Kann ich eine Selbstaussperrung vorzeitig aufheben?
Nein. Befristete Sperren laufen bis zum vereinbarten Ende, eine vorzeitige Aufhebung ist technisch ausgeschlossen. Nach 6 Monaten oder länger können Sie die Wiedereröffnung schriftlich beantragen, mit 7 Tagen Bedenkzeit. Der dauerhafte Ausschluss ist endgültig.
Was passiert mit meinem Guthaben während einer Sperre?
Ihr Restguthaben bleibt sicher hinterlegt und wird auf Wunsch auf Ihren verifizierten Zahlungsweg ausgezahlt. Offene Wetten laufen regulär aus, neue Einzahlungen und Boni sind ausgeschlossen.
Kostet die Nutzung der Schutzinstrumente etwas?
Nein. Alle Limits, Sitzungserinnerungen, Abkühlphasen und Selbstaussperrungen sind kostenlos und jederzeit ohne Begründung verfügbar.