Datenschutz bei Dachbet Casino

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zu den Zwecken, die wir in dieser Erklärung beschreiben. Die Seite gilt für alle Besucher und registrierten Spieler auf dachbet1.ch und informiert Sie nach EU-DSGVO und dem Schweizer Datenschutzgesetz über Erhebung, Nutzung, Speicherdauer und Ihre Rechte.

Welche Daten wir erheben

Kategorien im Überblick

Wir erheben nur die Daten, die für den Betrieb eines regulierten Online-Casinos erforderlich sind. Die Kategorien unterscheiden sich danach, ob Sie unser Angebot nur besuchen oder ein Spielerkonto besitzen.

• Identitätsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Beträge, Währung, Kryptowallet-Adressen, Zeitstempel
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitzone
• Spiëlverhaltensdaten: Einsätze, Spieldauer, Ergebnisse, Bonusnutzung, Turnierteilnahmen
• Kommunikationsdaten: Support-Anfragen, Marketingpräferenzen, Einwilligungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Zwecke der Verarbeitung

Jede Verarbeitung knüpfen wir an einen konkreten Zweck. Für Marketingaktivitäten wie den 300% Willkommensbonus bis 1000 CHF oder Turnierankündigungen benötigen wir Ihre aktive Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

• Kontoerstellung und Kontoführung inklusive Login und Boni
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung gemäss Lizenzanforderungen
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention, Geldwäschereikontrolle und Missbrauchserkennung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, etwa bei Verdacht auf problematisches Spielverhalten
• Marketing per E-Mail oder SMS, sofern Sie zugestimmt haben
• Einhaltung gesetzlicher Pflichten gegenüber Regulierungsbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitätsdaten, Verifizierungsdokumente und Transaktionsdaten. Ohne diese Verarbeitung können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschegesetze und die Vorgaben der Malta Gaming Authority verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, IT-Sicherheit und interne Statistiken zum Spielbetrieb verfolgen wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir wägen dieses Interesse laufend gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab und begrenzen die Verarbeitung auf das nötige Minimum.

Einwilligung

Newsletter, personalisierte Angebote und Cookies, die nicht technisch notwendig sind, setzen Ihre ausdrückliche Einwilligung voraus (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung erteilen Sie freiwillig über die entsprechenden Checkboxen und Einstellungen.

Wie lange wir speichern

Fristen je Datenkategorie

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck besteht oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift. Nach Ablauf der Frist löschen wir die Daten oder anonymisieren sie dauerhaft.

Mit wem wir Daten teilen

Empfänger nach Kategorien

Wir verkaufen keine Daten und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb zwingend nötig sind. Mit jedem Empfänger vertraglichen wir Auftragsverarbeitungsbedingungen mit gleichwertigem Schutzniveau.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Karten und E-Wallets
• Verifizierungs- und KYC-Anbieter für die Identitätsprüfung
• Spieleplattformen und Live-Casino-Anbieter, die Spielsitzungen technisch bereitstellen
• Regulierungs- und Finanzaufsichtsbehörden bei gesetzlichen Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting, Sicherheit und Analysen
• E-Mail-Versanddienstleister für den Newsletter, sofern eingewilligt

Ihre Rechte im Überblick

Auskunft, Löschung und Widerspruch

Sie können uns jederzeit kontaktieren und Ihre Rechte ausüben. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Unser Datenschutzbeauftragter erreicht Sie rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected], Anliegen zum Konto bearbeitet unser Support unter [email protected].

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung, sofern keine Aufbewahrungspflicht besteht (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf von Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB)

Cookies und Tracking

Kurzhinweis und Verweis

Wir nutzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungssteuerung. Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, das Sie bei jedem Besuch erneut aufrufen und ändern können. Die vollständige Liste mit allen Anbietern, Speicherdauern und Zwecken steht auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Daten schützen

Technische und organisatorische Massnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschliesslich als gehashte Werte, niemals im Klartext.

• Verschlüsselung aller Verbindungen und sensibler Datenbestände
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung, nur befugte Mitarbeiter sehen Ihre Daten
• Regelmässige Penetrationstests und Security-Audits
• Zwei-Faktor-Authentifizierung für interne Administratorzugänge
• Protokollierung von Zugriffen zu Prüfzwecken

Benachrichtigung bei Datenpannen

Im Fall einer Datenpanne mit Risiko für Ihre Rechte informieren wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden nach Feststellung. Dokumentation und Notfallpläne prüfen wir jährlich.

Häufige Fragen

Kann ich mein Spielerkonto samt allen Daten löschen lassen?

Ja, schreiben Sie an [email protected] oder an [email protected]. Wir löschen Ihr Konto und Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Transaktionsdaten bewahren wir aufgrund von Geldwäschereivorschriften bis zu 10 Jahre auf, danach werden sie gelöscht.

Muss ich meine Ausweisdokumente für die Verifizierung hochladen?

Ja, vor der ersten Auszahlung verlangen unsere Lizenzvorgaben eine KYC-Prüfung mit Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis. Ohne diese Dokumente können wir keine Auszahlung freigeben.

Erhalte ich Werbung, ohne dass ich zugestimmt habe?

Nein. Newsletter, personalisierte Bonusangebote und SMS-Marketing senden wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit über den Abmeldelink oder Ihre Kontoeinstellungen.

Wo beschwere ich mich, wenn ich mit dem Datenschutz unzufrieden bin?

Wenden Sie sich zuerst an [email protected]. Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend lösen, steht Ihnen die Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde frei zu, in der Schweiz beim EDÖB.